FAQ: Ofte stillede spørgsmål

• Hvorfor købe fra iRugs DK?

  • Gratis forsendelse.
  • Nemme returneringer.
  • 75% rabat på butikspriser.
  • 24/7 ekspertkundeservice.
  • Sikker online shopping.
  • Laveste priser garanteret.
  • Tusindvis af tæpper på lager.
  • 30 Dages Returneringer & Ingen Gebyr For Genbeholdning.
  • Alle tæpper sendes inden for 24-48 timer.
  • Millioner af tæpper sendt siden 2001.
  • 5% bonusbutikskredit på alle dine ordrer.
  • Direkte fremstilling & Ingen detailomkostninger.
  • Stolt medlem af BBB (Better Business Bureau).

• Hvor længe har iRugs DK drevet forretning?

  Vi er en familievirksomhed med over 35 års erfaring inden for handel med gulvtæpper. Vores internationale forbindelser og direkte køb-/produktionsmuligheder sikrer, at du modtager et produkt af topkvalitet til en brøkdel af butiksprisen.

• Hvad er dine kontaktoplysninger?

  iRugs DK
  3425 Hwy 21 | Fort Mill, South Carolina 29715 | U.S.A.
  Telefon: Bliv ringet op
  Website: irugs.dk
  E-mail: info@irugs.dk

• Er jeres hjemmeside sikker?

  Ja. Vores side bruger 256-bit SSL (Secure Socket Layer) krypteringsteknologi. Vi er også partnere med Verisign for at sikre vores højeste niveau af sikkerhedsoverholdelse.

• Hvordan afgiver jeg en bestilling?

  Vi tilbyder sikre online betalingsmuligheder såsom Visa, MasterCard, American Express og Discover. For din bekvemmelighed accepterer vi også betalinger gennem Affirm, PayPal og Amazon Payments.

• Hvor meget skal jeg betale for fragt?

  Intet! Vi tilbyder GRATIS forsendelse på alle tæpper, uden nogen krav om minimumskøb (undtagen AK, HI, Puerto Rico & De Amerikanske Jomfruøer).

• Hvilke betalingsformer accepterer I?

  Vi tilbyder sikre online betalingsmuligheder såsom Visa, MasterCard, American Express og Discover. For din bekvemmelighed accepterer vi også betalinger gennem Affirm, PayPal og Amazon Payments.

• Kan jeg udskyde forsendelsen af min ordre?

  Ja. For at afgive en ordre med en forsinket forsendelsesdato er det bedst at ringe til os for at bestille, så vores kunderepræsentant kan hjælpe dig med alle tilgængelige forsendelsesdatoer.

• Hvad sker der, hvis min ordre ankommer, og jeg ikke er tilfreds med den?

  30 dages retur; Hvis du af en eller anden grund ikke er 100% tilfreds med dit køb, kan du returnere det for fuld refusion. Vi tilbyder returnering; kontakt os blot (24/7) for at få et RMA-nummer (return merchandise authorization) til din returnering.

• Skal jeg betale for returforsendelsen?

  Køber er ansvarlig for alle returneringer. Vi vil dog hjælpe dig med priser og andre nødvendige detaljer. Vi har lagre overalt i verden, og du kan bruge det nærmeste i tilfælde af en returnering. Vi sender dig en e-mail med returdetaljerne og returneringsautorisationsnummeret.

• Opkræver I håndteringsgebyr?

  Vi opkræver ikke et genopfyldningsgebyr, hvis tæpper returneres inden for 30 dage fra modtagelsen. Returneringer efter 30 dage medfører et genopfyldningsgebyr.

• Hvornår bliver min tilbagebetaling behandlet?

  Refusioner behandles inden for 10 arbejdsdage efter, at pakken er leveret til vores facilitet, og retur til din betalingsmetode.

• Hvad siger andre om iRugs DK?

  Med over 10 millioner tæpper afsendt siden 2001 kan du være tryg ved, at vi har en stor mængde tilfredse kunder. Linket nedenfor indeholder nogle af vores udtalelser:

  Udtalelser

• Har I en privatlivspolitik?

  Ja. Klik på linket nedenfor for at se vores detaljerede fortrolighedspolitik:

  Fortrolighedspolitik

• Hvad andet bør jeg vide?

  Sidst men ikke mindst, husk venligst, at vores kunders tilfredshed er vores vigtigste fokus og grunden til, at vi møder på arbejde hver dag. Hvis der er noget andet, vi kan gøre for dig, så er du velkommen til at skrive din forespørgsel eller ringe til os på: 866-647-3965 (døgnåbent).